در سال‌های اخیر، نیاز به مراقبت حرفه‌ای در منزل برای سالمندان، بیماران و حتی کودکان، باعث شده خدمات شرکت‌های پرستاری خانگی بیش از پیش مورد توجه قرار بگیرد. بااین‌حال، هنوز برای بسیاری از خانواده‌ها سؤالات و ابهاماتی درباره ماهیت خدمات این شرکت‌ها و نحوه عملکردشان وجود دارد. در این مقاله تلاش می‌کنیم پرتکرارترین پرسش‌ها را درباره خدمات یک شرکت اعزام پرستارپاسخ دهیم تا مسیر اتخاب برای شا شفاف‌تر شود.
شرکت اعزام پرستار دقیقاً چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
شرکت‌های اعزام پرستار معمولاً طیف گسترده‌ای از خدمات را پوشش می‌دهند که شامل مراقبت از سالمندان، بیماران، کودکان، افراد ناتوان و حتی همراهی بیمار در بیمارستان است. برخی خدمات تخصصی‌تر هم مثل کنترل علائم حیاتی، تزریق، فیزیوتراپی یا تعویض پانسمان نیز بسته به نیاز متقاضی ارائه می‌شود.
چه تفاوتی بین پرستار خانگی مستقل و پرستار اعزامی از شرکت وجود دارد؟
پرستار مستقل معمولاً بدون نظارت رسمی فعالیت می‌کند، اما زمانی که از طریق یک شرکت اعزام پرستار اقدام می‌کنید، تمامی فرآیندها شفاف و قابل پیگیری هستند: از بررسی سوابق و مهارت پرستار گرفته تا قرارداد قانونی، بیمه، و پشتیبانی در صورت بروز مشکل. این یعنی امنیت و آسودگی بیشتر برای خانواده و مراقبت حرفه‌ای‌تر برای بیمار.
چطور می‌توان به شرکت‌های اعزام پرستار اعتماد کرد؟
اعتماد زمانی حاصل می‌شود که شرکت دارای مجوز رسمی فعالیت از وزارت بهداشت یا دانشگاه‌های علوم پزشکی باشد، تیم پشتیبانی فعال و پاسخ‌گو داشته باشد، و قرارداد شفافی برای ارائه خدمات ارائه دهد. همچنین رضایت‌مندی دیگر خانواده‌ها و سابقه کاری شرکت نیز معیار مهمی است.
خدمات در چه مناطقی قابل دریافت است؟
بسیاری از شرکت‌ها، خدمات خود را فقط محدود به شهر تهران نمی‌کنند. برای مثال، شرکت‌هایی مانند پارس و ماش، در کنار پوشش کامل تهران، در مناطقی چون کرج، پردیس، پرند، شهریار، اسلامشهر و اندیشهنیز خدمات پرستاری در منزل را به‌صورت شبانه‌روزی یا ساعتی ارائه می‌دهند.
آیا پرستاران اعزامی آموزش‌دیده هستند؟
بله، یکی از مزیت‌های همکاری با یک شرکت اعزام پرستاراین است که شما به نیروهایی دسترسی دارید که نه تنها سابقه و مدارک معتبر دارند، بلکه تحت آموزش‌های مستمر قرار می‌گیرند. بسته به نیاز بیمار (مثلاً آلزایمر، ضعف حرکتی، مراقبت بعد از جراحی و...)، پرستار مناسب همان شرایط برای شما اعزام می‌شود.
اگر از پرستار رضایت نداشتیم، چه می‌شود؟
یکی از دغدغه‌های مهم خانواده‌ها، مسئله هماهنگی اخلاقی یا تخصصی با پرستار است. خوشبختانه در صورت عدم رضایت، شرکت بلافاصله اقدام به تعویض پرستار می‌کند و پرستار جایگزین را با مشورت شما معرفی خواهد کرد. این مزیت در استخدام‌های شخصی معمولاً وجود ندارد.
تعرفه‌ها چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه خدمات معمولاً بر اساس نوع خدمت (روزانه، شبانه‌روزی، ساعتی)، سطح نیاز مراقبتی، شرایط بیمار و میزان تخصص پرستار تعیین می‌شود. به همین دلیل اغلب شرکت‌ها قبل از اعلام قیمت نهایی، مشاوره تلفنی یا حضوری رایگان ارائه می‌دهند.
جمع‌بندی
استفاده از خدمات یک شرکت اعزام پرستارنه تنها باعث صرفه‌جویی در وقت و کاهش فشار روانی خانواده‌ها می‌شود، بلکه سطح مراقبت و امنیت را نیز افزایش می‌دهد. اگر به‌دنبال مراقب مطمئن و حرفه‌ای برای یکی از عزیزانتان هستید، حتماً شرکت‌هایی را بررسی کنید که سابقه معتبر، مجوز رسمی و پشتیبانی فعال دارند.
پرسش های متداول درباره شرکت‌های اعزام پرستار و خدمات آن‌ها